एंकोरा समूह - धनवापसी और विनिमय नीति
प्रभावी तिथि: 02.05.2024
हम Ancora Group. यदि किसी भी कारण से आप संतुष्ट नहीं हैं, तो हम नीचे उल्लिखित धनवापसी और वापसी नीति प्रदान करते हैं।
1. रिटर्न
- उत्पादों को 30 दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है।
- आइटम अप्रयुक्त, मूल स्थिति और पैकेजिंग में होने चाहिए।
- रिटर्न शुरू करने के लिए, अपने ऑर्डर विवरण (ऑर्डर नंबर और रिटर्न का कारण) के साथ office@ancora1919.it पर हमसे संपर्क करें।
2. रिफंड
एक बार जब हम आपका लौटाया हुआ सामान प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको आपके रिफंड की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो रिफंड की प्रक्रिया 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर की जाएगीआपकी भुगतान की मूल विधि पर।
3. गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ
- उपहार कार्ड।
- अनुकूलित या उत्कीर्ण उत्पाद।
- बिक्री आयोजनों के दौरान खरीदे गए आइटम।
4. आदान-प्रदान
हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे ख़राब या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको किसी उत्पाद को उसी वस्तु के बदले बदलने की आवश्यकता है, तो सहायता के लिए office@ancora1919.it पर हमसे संपर्क करें।
5. वापसी शिपिंग
जब तक आइटम दोषपूर्ण या गलत न हो, ग्राहक वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं। हम उच्च-मूल्य वाली वस्तुओं के लिए ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने की सलाह देते हैं।
किसी भी अतिरिक्त प्रश्न के लिए, कृपया office@ancora1919.it पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें