Ancora Group - 返金および交換ポリシー
発効日: 2024 年 2 月 5 日
Ancora グループ。何らかの理由でご満足いただけない場合は、以下に示す返金および返品ポリシーを提供いたします。
1.返品
- 商品は 30 日以内 の購入。
- 商品は未使用で、元の状態で梱包されている必要があります。
- 返品を開始するには、注文の詳細 (注文番号と返品の理由) を添えて、office@ancora1919.it までご連絡ください。
2.払い戻し
返品された商品を受領し、検査した後、返金の承認または拒否を通知します。承認された場合、払い戻しは 10 営業日元のお支払い方法に変更します。
3.返金不可商品
- ギフトカード。
- カスタマイズまたは刻印された製品。
- セール イベント中に購入されたアイテム。
4.交換
不良品または破損した場合に限り、商品を交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、office@ancora1919.it までご連絡ください。
5.返品送料
商品に欠陥があるか間違っている場合を除き、返品の送料はお客様の負担となります。追跡可能な配送サービスを使用するか、高額商品の場合は配送保険に加入することをお勧めします。
その他の質問がある場合は、カスタマー サポート チーム（office@ancora1919.it）までお問い合わせください。
